Politique de garantie
Sokahome offre une garantie limitée d'un an sur la plupart de ses meubles, couvrant les défauts de fabrication et de matériaux. Cette garantie s'applique exclusivement à l'acheteur initial et n'est pas transférable.
Durée de la garantie :Notre garantie limitée est valable un an à compter de la date d'achat, avec une couverture distincte pour les cadres et les ressorts. Les cadres sont couverts pendant trois ans contre les défauts de structure non liés à la négligence ou à une utilisation abusive, tandis que les ressorts sont couverts pendant trois ans contre la casse ou le détachement non liés à la négligence ou à une utilisation abusive.
Articles couverts (et exclusions) :La garantie limitée Sokahome couvre les défauts de matériaux et de fabrication de tous les meubles Sokahome, à l'exception des exceptions décrites ci-dessous.
La garantie limitée Sokahome ne couvre pas :- Les dommages accidentels et l’usure normale résultant d’une utilisation à domicile.
- Dommages résultant de négligence ou de maltraitance. Une évaluation de la négligence ou de la maltraitance sera effectuée à notre discrétion.
- Meubles utilisés à des fins commerciales ou institutionnelles, y compris, mais sans s'y limiter, la garde d'enfants à domicile, les affaires, la location et la mise en scène de propriétés.
- Accessoires, meubles en liquidation et modèles réduits vendus « en l'état ». Ces articles ne peuvent être ni échangés, ni remboursés, ni retournés, ni réparés.
- Modifications client.
- Dommages au tissu causés par l'application d'une protection du tissu.
- Résistance des couleurs ou variations des lots de teinture dans les tissus.
- Dommages résultant de négligence, d'abus, d'une mauvaise utilisation, d'un entreposage inapproprié ou d'accidents. Tout problème résultant d'un entretien, d'un nettoyage ou d'une maintenance incorrects ou inadéquats, y compris, mais sans s'y limiter, les poils d'animaux, les moisissures, les infestations d'insectes et les dégâts des eaux.
- Usage non résidentiel.
- Utiliser à des fins non prévues ou conçues pour le produit.
- Le coussin se tasse, s'empile et se froisse en raison de l'usure normale.
- Décoloration ou décoloration du tissu due à l'exposition aux éléments, y compris, mais sans s'y limiter, à la lumière du soleil.
- Dégâts d'eau sur les composants électriques.
- Caractéristiques du grain naturel du bois.
Cette garantie limitée confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires qui varient d'un État à l'autre. La garantie limitée ne couvre pas les garanties implicites au-delà de sa durée indiquée, ni les dommages indirects ou accessoires. La durée et la portée des garanties implicites peuvent varier selon l'État. Certains États peuvent également interdire les limitations ou exclusions de dommages indirects ou accessoires ; les limitations ou exclusions susmentionnées peuvent donc ne pas s'appliquer à votre cas.
Chez Sokahome, nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité et à respecter les conditions de notre garantie. Pour toute question ou assistance concernant notre garantie, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction et votre tranquillité d'esprit sont notre priorité.